Komunikacja miejska: jak odzyskać pieniądze za bilety?

Wczoraj prezydent Anna Hetman wprowadziła darmową komunikację na terenie miasta. Bezpłatne przejazdy obowiązują do 24 lutego.  - Wiem, że to nie zrekompensuje wszystkich trudności, ale zapewniam, że w tym czasie pracujemy intensywnie nad przywróceniem połączeń autobusowych w stu procentach. Proszę o cierpliwość i zrozumienie – powiedziała Anna Hetman.

Jak ubiegać się o zwrot kosztów za bilety okresowe? 

Osoby, które zakupiły bilet miesięczny, dwutygodniowy czy tygodniowy i czują się poszkodowane, powinny wysłać do MZK wniosek o zwrot kosztów za brak możliwości korzystania z komunikacji mimo wykupienia biletu.

- Taki wniosek najlepiej złożyć po okresie obowiązywania biletu okresowego z określeniem, w jakim okresie korzystanie z niego nie było możliwe z powodu problemów na liniach MZK — mówi Rafał Jabłoński, rzecznik prasowy Międzygminnego Związku Komunikacyjnego.

Poza tym, osoby zmuszone do korzystania z taksówki, gdy autobus na przystanku się nie pojawił, mogą wystąpić do przewoźnika (można za pośrednictwem MZK) o zwrot kosztów. Należy przedstawić paragon wystawiony przez taksówkarza oraz kurs i datę, kiedy nie był on zrealizowany.

Warto podkreślić, że komunikacja bezpłatna obowiązuje tylko na terenie miasta Jastrzębie-Zdrój, a więc jadąc do Pawłowic, Mszany czy Żor, poza granicami Jastrzębia, należy posiadać ważny bilet. Podobnie sytuacja wygląda z ekspresową linią E-3 (Jastrzębie – Wodzisław-Rybnik).

Niewykluczone, że bezpłatna komunikacja zostanie wprowadzona tymczasowo na terenie innych gmin, jednak konkretne decyzje jeszcze nie zapadły.